Yampi @ Dawntech

Introdução

A extensão Yampi foi desenvolvida pela empresa Dawntech Inc. para fornecer de maneira simplificada as notificações da plataforma Yampi no WhatsApp. Atualmente, ela se encontra na versão 1.0.0 e está disponível nos idiomas Português do Brasil, Espanhol e Inglês.

Integrando diretamente a plataforma Blip com o Yampi, esta extensão possibilita a atualização de status de pedido e carrinhos abandonados via mensagens ativas no WhatsApp, geração de eventos de relatórios para o Blip Analytics e o salvamento de informações de contato no Blip a cada mudança de status monitorado no Yampi.

Este manual tem como objetivo auxiliar os usuários da plataforma de Blip na instalação, configuração e utilização da extensão. Em adendo, qualquer dúvida de uso pode ser encaminhada para helpdesk@dawntech.dev ou entrando em contato pelo número +55 51 3557-2998.

Sobre a extensão

A extensão Yampi foi desenvolvida tendo como objetivo a integração simplificada, porém direta, entre a plataforma Blip e o Yampi.

As seguintes funcionalidades são oferecidas:

• Envio de carrinho abandonado.
• Atualizações de contato.
• Notificações de diversos status de pedido do Yampi no WhatsApp.
• Envio de boleto e código PIX no evento de “Aguardando confirmação de pagamento”.
• Informações de rastreio no evento de “Em transporte”.
• Eventos de sucesso e erros criados no Blip Analytics automaticamente.

Além disso, prevemos as seguintes evoluções:

• Mais funcionalidades do Yampi, explorando mais a parte de produtos.

Instalação e configuração

Para utilizar a extensão Yampi em um contato inteligente, no bot Router associado ao contrato, vá até a Blip Store e procure a extensão Yampi na aba de Extensões. Quando o encontrar, a ative nesse mesmo bot. Após a instalação, ao abrir o bot Router, as opções de configuração da extensão estarão disponíveis. Então, siga os passos a seguir:

1. Preencha as informações conforme o vídeo de demonstração (ao final desse documento).

   Os seguintes eventos podem ser monitorados (conforme link):

   • Carrinho abandonado ({{1}}: nome / CTA: {{1}}: complemento da URL de carrinho)
   • Pedido realizado ({{1}}: nome)
   • Pedido autorizado ({{1}}: nome / {{2}}: número do pedido)
   • Aguardando confirmação de pagamento ({{1}}: nome / {{2}}: código PIX / boleto / CTA: {{1}}: código PIX / boleto)
   • Pagamento aprovado ({{1}}: nome)
   • Produtos em separação ({{1}}: nome)
   • Em transporte ({{1}}: nome / {{2}}: número do pedido / CTA: {{1}} complemento da URL base de tracking)
   • Entregue ({{1}}: nome)
   • Pagamento cancelado ({{1}}: nome)

2. Obtenha as credenciais de sua conta na Yampi conforme tutorial nesse link.

3. Clique em “Atualizar”. Assim um webhook será criado na sua conta do Yampi para monitoramento de eventos. Caso haja alguma informação relevante faltando, a extensão gerará um erro na tela informando o que aconteceu.

4.Ao mudar um status no pedido ou surgir um carrinho abandonado, o usuário que possui o telefone disponível no campo de “customer” enviado pelo webhook do Yampi, recebe uma notificação no WhatsApp e é direcionado ao fluxo correspondente às configurações escolhidas na tela de configuração.

Demonstração de uso

Uma demonstração de uso está disponível no canal oficial da Dawntech Inc. no Youtube, através do link youtube.com/watch?v=DYE73BQr2P0.

Termos de Uso

Ao instalar esta extensão você concorda com os termos de uso descritos em dawntech.dev/privacy, política válida também para o uso dos dados coletados coletados pela extensão (se/quando necessário).

SLA

O SLA desse e outras extensões da Dawntech Inc. podem ser acessados em status.dawntech.dev.