Introducción
La extensión Zoho Contas fue desarrollada por Dawntech Inc. Actualmente se encuentra en la versión 1.0 y está disponible en Portugués Brasileño, Español e Inglés. Con esta extensión el usuario puede crear Cuentas (Accounts) en Zoho CRM.
Este manual pretende ayudar a los usuarios de la plataforma Blip a instalar, configurar y utilizar la extensión Zoho Contas. Además, cualquier duda de uso puede dirigirse a contact@dawntech.dev o contactando con nosotros en el (51) 3557-2998.
Acerca de la extensión
La extensión Zoho Contas ha sido desarrollada con el objetivo de facilitar la creación de Cuentas Zoho CRM, habilitando las mismas directamente dentro de la plataforma Blip Desk.
Se ofrecen las siguientes características:
- Zoho CRM Creación de cuentas con campos personalizados;
- Recuperación automática de la información del asistente;
- Recuperación automática de la información de contacto;
- Personalización de la información de contacto al crear una Cuenta asociada.
Instalación y configuración
Para utilizar la extensión Zoho Contas, es necesario instalar la extensión Zoho Contas (Desk) desde BLiP Store en el chatbot asociado a Human Attendant. Tras su instalación y sus dependencias (descritas más adelante, en este mismo documento), la extensión estará disponible directamente en BLiP Desk: en la sección Datos de contacto, la pestaña "Extensiones" estará junto a la pestaña "Historial" (Figura 1). Basta con activar la sección Zoho Contas, en esta misma pestaña.
Esta extensión depende de configuraciones detalladas para funcionar correctamente con Zoho CRM. Por lo tanto, póngase en contacto con el soporte de Dawntech Inc. (helpdesk@dawntech.dev o llamando al +55 51 3557-2998) para que su extensión se adapte correctamente a la configuración de Zoho.
Figura 1: La extensión puede utilizarse directamente desde BLiP Desk.
Manual de uso
Los usuarios con acceso a los tickets de BLiP Desk pueden crear cuentas en Zoho CRM (rellenando el formulario y haciendo clic en Crear cuenta - Figura 1), siempre y cuando estén registrados en este último sistema.
Dependencias
Esta extensión de escritorio BLiP tiene las siguientes dependencias:
- Extensión Dawntech+ for Blip para Google Chrome, disponible en Chrome Store;
- Extensión Zoho CRM, disponible en la BLiP Store.
Demostración de uso
Una demostración de uso está disponible en https://youtu.be/ReBLAHM2cZw.
Condiciones de uso
Al instalar esta extensión usted acepta las condiciones de uso descritas en https://dawntech.dev/privacy, política válida también para el uso de los datos recogidos por la extensión (si / cuando sea necesario).
SLA
Se puede acceder al SLA de esta y otras extensiones de Dawntech Inc. en https://status.dawntech.dev.